Services avant-vente

• Démonstrations, Ateliers
• Avant-vente, Maquette de faisabilité
• Tests, Projet Pilote
• Formation des commerciaux, accompagnement marketing, génération de projets
• Road shows, séminaires présentation, salons

Services professionnels

• Conseil, Audit
• Formations techniques, Certifications, Transfert de compétences
• Séminaires techniques & webinars
• Services sur site : installation, configuration, mise en exploitation

Support client

• Hotline : 2ème niveau pour les partenaires, base heures ouvrées (9×5)
• Gestion des tickets d’incidents
• Prise en charge du remplacement des matériels endommagés à la livraison
• Prise en charge des échanges standard de matériel sous garantie
• Processus d’escalade fournisseur
• Traçabilité des matériels